Imagens na Shopify
A Shopify diz que a imagem é demasiado grande, mas tem menos de 20 MB
No editor do tema, a Shopify recusa imagens com mais de 20 megapíxeis — e mesmo assim o erro fala em «20 MB». A solução é reduzir os píxeis, não comprimir mais: abra o redimensionador definido para ajustar a 4000 × 4000 px, transfira a cópia e carregue essa.
Os ficheiros são processados localmente.
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Verifique: são os megapíxeis?
Megapíxeis = largura × altura ÷ 1 000 000. Uma fotografia típica de uma câmara de 24 megapíxeis tem 6000 × 4000 px = 24 MP; o exemplo da própria Shopify tem 5000 × 5000 px = 25 MP. Ambas ultrapassam os 20 MP, mesmo que o ficheiro tenha poucos MB. A largura e a altura aparecem nas propriedades do ficheiro (Windows) ou em «Obter informações» / Pré-visualização (Mac).
Ou seja, 24 MP antes e 10,7 MP depois — bem abaixo do limite de 20 MP. As dimensões finais resultam do cálculo da própria ferramenta (arredonda para baixo, a píxeis inteiros), não de um carregamento de teste na Shopify.
Resolva em quatro passos
- Guarde o original. Use a ligação no topo desta página: largura 4000, altura 4000, «Ajustar às dimensões máximas» e «Impedir ampliação» já vêm definidos.
- Escolha a imagem (JPG, PNG ou WebP). A ferramenta mostra as dimensões que o resultado vai ter.
- Toque em «Aplicar dimensões» e depois em «Descarregar imagem redimensionada».
- Carregue a cópia transferida na Shopify e confirme na pré-visualização do tema que a imagem aparece bem.
Que limite se aplica onde
- Editor do tema (campos de imagem)
- Máx. 20 MP e 20 MB
- Conteúdo > Ficheiros
- Máx. 25 MP e 20 MB
- Imagens de produtos e coleções
- Até 5000 × 5000 px ou 25 MP, menos de 20 MB; em imagens quadradas, 2048 × 2048 px costuma ter o melhor resultado
Ajuda da Shopify, consultada a 4 de outubro de 2026.
A moldura de 4000 × 4000 serve nas três áreas. Para fotografias de produto, os 2048 × 2048 px sugeridos pela Shopify chegam e dão um ficheiro mais leve.
Quando isto não resolve
- A imagem já cumpre os limites de píxeis e de tamanho: volte a carregar o original sem alterações, confirme o formato real e contacte o apoio da Shopify com o texto exato do erro.
- As ferramentas da Refentra abrem JPG, PNG e WebP até 25 MiB e 64 MP. A Shopify aceita também outros formatos (por exemplo HEIC ou TIFF); para esses precisa de outra ferramenta.
- Se a imagem tiver de manter mais de 20 MP para impressão ou zoom, o editor do tema não é o sítio certo; veja se Conteúdo > Ficheiros ou os ficheiros multimédia do produto (25 MP) servem.
Outros erros de carregamento (tipo de ficheiro, dimensões exatas, limites em KB) estão no guia imagem demasiado grande para carregar.
Fontes
Limites conferidos na ajuda da Shopify a 4 de outubro de 2026. A Refentra é independente da Shopify. As imagens são processadas no navegador e não são enviadas para a Refentra; é o utilizador que carrega a cópia na Shopify. Guia elaborado com apoio de IA e conferido com a ajuda indicada e as ferramentas atuais. Imagens do tema · Requisitos dos ficheiros · Limites das imagens de produto