Imagens na Shopify
A Shopify diz que a imagem é grande demais, mas ela tem menos de 20 MB
No editor de temas, a Shopify recusa imagens com mais de 20 megapixels — e mesmo assim o erro fala em “20 MB”. A solução é reduzir os pixels, não comprimir mais: abra o redimensionador já ajustado para 4000 × 4000 px, baixe a cópia e envie essa.
Os arquivos são processados localmente.
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Confira: o problema são os megapixels?
Megapixels = largura × altura ÷ 1.000.000. Uma foto típica de câmera de 24 megapixels tem 6000 × 4000 px = 24 MP; o exemplo da própria Shopify tem 5000 × 5000 px = 25 MP. As duas passam de 20 MP, mesmo que o arquivo tenha poucos MB. A largura e a altura aparecem nas propriedades do arquivo (Windows) ou em “Obter Informações” / Pré-Visualização (Mac).
Ou seja, 24 MP antes e 10,7 MP depois — bem abaixo do limite de 20 MP. As dimensões finais vêm do cálculo da própria ferramenta (que arredonda para baixo, em pixels inteiros), não de um envio de teste para a Shopify.
Resolva em quatro passos
- Guarde o original. Use o link no topo desta página: largura 4000, altura 4000, “Ajustar às dimensões máximas” e “Impedir ampliação” já vêm marcados.
- Escolha a imagem (JPG, PNG ou WebP). A ferramenta mostra as dimensões que o resultado vai ter.
- Toque em “Aplicar dimensões” e depois em “Baixar imagem redimensionada”.
- Envie a cópia baixada para a Shopify e confira na pré-visualização do tema se a imagem aparece corretamente.
Qual limite vale em cada lugar
- Editor de temas (campos de imagem)
- Máx. 20 MP e 20 MB
- Conteúdo > Arquivos
- Máx. 25 MP e 20 MB
- Imagens de produtos e coleções
- Até 5000 × 5000 px ou 25 MP, menos de 20 MB; para imagens quadradas, 2048 × 2048 px costuma ficar melhor
Central de Ajuda da Shopify, consultada em 4 de outubro de 2026.
A moldura de 4000 × 4000 serve nas três áreas. Para fotos de produto, os 2048 × 2048 px sugeridos pela Shopify bastam e geram um arquivo mais leve.
Quando isso não resolve
- A imagem já está dentro dos limites de pixels e de tamanho: envie de novo o original sem alterações, confira o formato real e fale com o suporte da Shopify informando o texto exato do erro.
- As ferramentas da Refentra abrem JPG, PNG e WebP de até 25 MiB e 64 MP. A Shopify também aceita outros formatos (como HEIC ou TIFF); para eles, você vai precisar de outra ferramenta.
- Se a imagem precisa manter mais de 20 MP para impressão ou zoom, o editor de temas não é o lugar certo; veja se Conteúdo > Arquivos ou a mídia do produto (25 MP) atendem.
Outros erros de envio (tipo de arquivo, dimensões exatas, limites em KB) estão no guia imagem grande demais para enviar.
Fontes
Limites conferidos na Central de Ajuda da Shopify em 4 de outubro de 2026. A Refentra não é afiliada à Shopify. As imagens são processadas no navegador e não são enviadas para a Refentra; você mesmo envia a cópia para a Shopify. Guia criado com auxílio de IA e conferido com a ajuda indicada e as ferramentas atuais. Imagens do tema · Requisitos de Arquivos · Limites de mídia de produto